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服務熱線:0536-6681127

服務項目:
         一、售前服務:
        1、在接(jie)到(dao)辦事處或用戶(hu)(hu)的(de)咨(zi)詢時,首先了(le)解客戶(hu)(hu)的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情況、預期(qi)效果(guo),了(le)解客戶(hu)(hu)對漆膜的(de)性能要(yao)求、防腐年(nian)限以及涂裝(zhuang)效果(guo)的(de)要(yao)求等。
        2、根(gen)據要涂裝(zhuang)(zhuang)部位(wei)的(de)(de)材質和要求(qiu)效果,以及用戶(hu)對(dui)產品價格方面的(de)(de)要求(qiu),推(tui)薦適合的(de)(de)涂裝(zhuang)(zhuang)配套體(ti)系等。同時根(gen)據辦事處或用戶(hu)的(de)(de)需求(qiu),準備好樣品或技(ji)術資(zi)料。
        3、根據(ju)用戶的涂(tu)裝面積、選用產(chan)品的理論耗漆(qi)量、涂(tu)裝工序的要求,建議(yi)客戶的購漆(qi)量。
        4、根據要涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)的(de)部位的(de)情況建議底材處理的(de)辦法,介(jie)紹產品需要的(de)涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)藝,例如涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)方法、涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)序、重涂(tu)(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)操作注意事項(xiang)等。
        二、售后服務:
  1、 在(zai)施工現(xian)場協助技術指(zhi)導和質量(liang)控制,根(gen)據(ju)涂裝現(xian)場條件改進施工工藝(yi)。
  2 、在涂(tu)裝的整(zheng)個過程中指導(dao)施(shi)工人(ren)員(yuan)做好諸如鋼材表面預處(chu)理(li)、涂(tu)料的配制、漆膜厚度和質(zhi)量以及重涂(tu)工藝等各項環節達到標準,以保證涂(tu)料最佳防腐性能(neng)的體現(xian)。
  3 、負責(ze)做好(hao)各項記錄,對不合理的地方(fang),及(ji)時的向貴司和施工方(fang)提出建議和改進方(fang)法(fa)。

 服務制度:
        1、設立服務電話(hua),隨時為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供服務,及時接收客(ke)戶(hu)(hu)反饋信息(包括咨詢、投(tou)訴),轉交有關部門(men)處理。
        2、定(ding)期對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪,及時與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝通,及時解(jie)決用(yong)(yong)戶(hu)在使用(yong)(yong)過程中遇到的(de)(de)問題,建立完整的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案,同時將(jiang)用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)(de)建議及時反饋給公司。
        3、在收到辦(ban)事處(chu)或用戶(hu)有關售后服務的(de)要求、電話或傳真后,爭取(qu)在最短的(de)時間(jian)內趕到施工現場查找原(yuan)因并解決問題。

 服務理念:
        誠信  專業(ye)  細心  共贏
        服務從細節做起(qi)
        專心(xin)專注(zhu),用心(xin)服務