服務項目：
一、售(shou)前服務：
1、在(zai)接到(dao)辦事(shi)處或用戶的咨詢時(shi)，首先了解客(ke)戶的涂(tu)(tu)裝部位、底材的情(qing)況(kuang)、預期效果，了解客(ke)戶對漆膜的性(xing)能要(yao)求、防腐年限(xian)以及涂(tu)(tu)裝效果的要(yao)求等。
2、根(gen)據(ju)要(yao)涂(tu)裝部位的(de)材質和要(yao)求效(xiao)果(guo)，以(yi)及用(yong)戶(hu)對產品(pin)價格方面的(de)要(yao)求，推薦適合的(de)涂(tu)裝配套(tao)體(ti)系等。同時根(gen)據(ju)辦事處(chu)或(huo)(huo)用(yong)戶(hu)的(de)需求，準備好樣品(pin)或(huo)(huo)技術資料。
3、根據(ju)用戶(hu)(hu)的(de)涂裝面積、選用產品的(de)理論耗漆量(liang)(liang)、涂裝工序的(de)要求(qiu)，建議客戶(hu)(hu)的(de)購漆量(liang)(liang)。
4、根據(ju)要(yao)涂裝的部位的情況建(jian)議底材處理的辦法(fa)，介(jie)紹產品需要(yao)的涂裝工藝(yi)，例如涂裝方法(fa)、涂裝工序(xu)、重涂時間(jian)、涂裝操作注意事項等(deng)。
二、售后服務：
1、 在(zai)施工現場協助技術(shu)指導和(he)質量控制，根(gen)據涂裝(zhuang)現場條件改(gai)進施工工藝(yi)。
2 、在涂裝的整個過(guo)程中指導施(shi)工(gong)人員做好諸(zhu)如(ru)鋼材表面(mian)預處理、涂料的配制、漆膜(mo)厚度和(he)質量(liang)以(yi)及重涂工(gong)藝等各(ge)項環節達到標準，以(yi)保(bao)證涂料最佳防腐(fu)性能的體現(xian)。
3 、負責做好各項記錄，對不(bu)合(he)理的地方，及(ji)時的向貴司和(he)施工方提(ti)出建議(yi)和(he)改(gai)進方法。
服務制度：
1、設立(li)服(fu)務電話(hua)，隨(sui)時為客戶提(ti)供服(fu)務，及時接收(shou)客戶反饋信息（包括咨詢、投訴(su)），轉交有關部門處理(li)。
2、定期(qi)對(dui)用(yong)戶(hu)進行(xing)回訪(fang)，及時(shi)與用(yong)戶(hu)溝通，及時(shi)解決用(yong)戶(hu)在使(shi)(shi)用(yong)過程中遇到的(de)問題，建立完整的(de)用(yong)戶(hu)使(shi)(shi)用(yong)檔案，同時(shi)將用(yong)戶(hu)好的(de)建議及時(shi)反饋給公司。
3、在收到(dao)辦事處(chu)或用戶有關售(shou)后服務的要求、電話或傳真后，爭(zheng)取在最短的時(shi)間內趕(gan)到(dao)施工現場查找(zhao)原因(yin)并解決問題(ti)。
服務理念：
誠信 專業 細心(xin) 共贏
服務從細節做起(qi)
專心專注，用(yong)心服務
