服務項目：
一、售前服務：
1、在接(jie)到(dao)辦事處或用戶(hu)(hu)的(de)咨(zi)詢時，首先了(le)解客戶(hu)(hu)的(de)涂裝(zhuang)部位、底材的(de)情況、預期(qi)效果(guo)，了(le)解客戶(hu)(hu)對漆膜的(de)性能要(yao)求、防腐年(nian)限以及涂裝(zhuang)效果(guo)的(de)要(yao)求等。
2、根(gen)據要涂裝(zhuang)(zhuang)部位(wei)的(de)(de)材質和要求(qiu)效果，以及用戶(hu)對(dui)產品價格方面的(de)(de)要求(qiu)，推(tui)薦適合的(de)(de)涂裝(zhuang)(zhuang)配套體(ti)系等。同時根(gen)據辦事處或用戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)，準備好樣品或技(ji)術資(zi)料。
3、根據(ju)用戶的涂(tu)裝面積、選用產(chan)品的理論耗漆(qi)量、涂(tu)裝工序的要求，建議(yi)客戶的購漆(qi)量。
4、根據要涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)的(de)部位的(de)情況建議底材處理的(de)辦法，介(jie)紹產品需要的(de)涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)藝，例如涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)方法、涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)序、重涂(tu)(tu)(tu)時間、涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)操作注意事項(xiang)等。
二、售后服務：
1、 在(zai)施工現(xian)場協助技術指(zhi)導和質量(liang)控制，根(gen)據(ju)涂裝現(xian)場條件改進施工工藝(yi)。
2 、在涂(tu)裝的整(zheng)個過程中指導(dao)施(shi)工人(ren)員(yuan)做好諸如鋼材表面預處(chu)理(li)、涂(tu)料的配制、漆膜厚度和質(zhi)量以及重涂(tu)工藝等各項環節達到標準，以保證涂(tu)料最佳防腐性能(neng)的體現(xian)。
3 、負責(ze)做好(hao)各項記錄，對不合理的地方(fang)，及(ji)時的向貴司和施工方(fang)提出建議和改進方(fang)法(fa)。
服務制度：
1、設立服務電話(hua)，隨時為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供服務，及時接收客(ke)戶(hu)(hu)反饋信息（包括咨詢、投(tou)訴），轉交有關部門(men)處理。
2、定(ding)期對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪，及時與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝通，及時解(jie)決用(yong)(yong)戶(hu)在使用(yong)(yong)過程中遇到的(de)(de)問題，建立完整的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案，同時將(jiang)用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)(de)建議及時反饋給公司。
3、在收到辦(ban)事處(chu)或用戶(hu)有關售后服務的(de)要求、電話或傳真后，爭取(qu)在最短的(de)時間(jian)內趕到施工現場查找原(yuan)因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業(ye) 細心 共贏
服務從細節做起(qi)
專心(xin)專注(zhu)，用心(xin)服務
