服務項目：
一、售前服務：
1、在接到辦事處(chu)或用戶的(de)(de)(de)咨詢時，首先了解客(ke)戶的(de)(de)(de)涂裝(zhuang)部位、底(di)材的(de)(de)(de)情況、預(yu)期效果(guo)，了解客(ke)戶對漆膜的(de)(de)(de)性(xing)能要求(qiu)、防腐年限以及涂裝(zhuang)效果(guo)的(de)(de)(de)要求(qiu)等。
2、根據要涂裝部位的(de)材(cai)質和要求效果，以及用戶(hu)(hu)對產品價格方(fang)面的(de)要求，推薦適(shi)合的(de)涂裝配套體(ti)(ti)系等。同時(shi)根據辦事處或(huo)用戶(hu)(hu)的(de)需求，準備好(hao)樣品或(huo)技術資料。
3、根據(ju)用(yong)戶的涂裝(zhuang)面積、選用(yong)產品的理論耗(hao)漆(qi)量(liang)、涂裝(zhuang)工序的要求，建議客戶的購漆(qi)量(liang)。
4、根據要(yao)涂裝(zhuang)的(de)(de)(de)部(bu)位的(de)(de)(de)情況建議底材處(chu)理的(de)(de)(de)辦法(fa)(fa)，介(jie)紹產品需要(yao)的(de)(de)(de)涂裝(zhuang)工藝，例如(ru)涂裝(zhuang)方(fang)法(fa)(fa)、涂裝(zhuang)工序、重涂時間、涂裝(zhuang)操(cao)作注意事項等。
二、售后服務：
1、 在施(shi)工(gong)現(xian)場協助(zhu)技術指導和質量(liang)控制，根(gen)據(ju)涂(tu)裝現(xian)場條件改進施(shi)工(gong)工(gong)藝(yi)。
2 、在涂(tu)裝(zhuang)的(de)整個過程中指導施(shi)工人員做好(hao)諸如鋼材(cai)表面預處理、涂(tu)料的(de)配制、漆膜厚度和質量以及(ji)重涂(tu)工藝等各項環(huan)節達到標準，以保(bao)證涂(tu)料最(zui)佳防腐(fu)性(xing)能的(de)體(ti)現。
3 、負責做好各項(xiang)記錄(lu)，對不合理的地方，及時的向貴司和施工方提出建(jian)議和改進方法。
服務制度：
1、設立服務(wu)電話，隨時(shi)(shi)為客戶提供服務(wu)，及(ji)時(shi)(shi)接收(shou)客戶反(fan)饋(kui)信息(xi)（包括咨詢(xun)、投(tou)訴），轉交(jiao)有關(guan)部門(men)處(chu)理。
2、定期對(dui)用(yong)戶進行回訪，及時(shi)(shi)與用(yong)戶溝通，及時(shi)(shi)解(jie)決用(yong)戶在使(shi)用(yong)過程中(zhong)遇(yu)到的(de)問題(ti)，建立完整(zheng)的(de)用(yong)戶使(shi)用(yong)檔案(an)，同時(shi)(shi)將(jiang)用(yong)戶好的(de)建議及時(shi)(shi)反饋給公司。
3、在收(shou)到(dao)(dao)辦事處或(huo)用戶有關(guan)售后服務的(de)要求、電話或(huo)傳(chuan)真(zhen)后，爭(zheng)取在最短的(de)時間內趕(gan)到(dao)(dao)施工(gong)現場查找原因(yin)并解決(jue)問題。
服務理念：
誠(cheng)信(xin) 專業 細心 共(gong)贏
服(fu)務從細(xi)節做(zuo)起
專心(xin)專注，用(yong)心(xin)服務
