服務項目：
一、售前(qian)服(fu)務：
1、在接(jie)到(dao)辦事處(chu)或用戶(hu)的(de)(de)咨詢時，首先了解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)涂(tu)裝部(bu)位、底材(cai)的(de)(de)情(qing)況、預(yu)期效(xiao)果，了解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)對漆膜(mo)的(de)(de)性(xing)能要(yao)求、防(fang)腐(fu)年限以及(ji)涂(tu)裝效(xiao)果的(de)(de)要(yao)求等(deng)。
2、根(gen)據要(yao)(yao)涂(tu)裝部位(wei)的(de)(de)材質和要(yao)(yao)求效果(guo)，以及用(yong)戶對產(chan)品(pin)(pin)價格方面(mian)的(de)(de)要(yao)(yao)求，推薦適合的(de)(de)涂(tu)裝配(pei)套(tao)體(ti)系等。同時根(gen)據辦事處或用(yong)戶的(de)(de)需(xu)求，準備好樣品(pin)(pin)或技(ji)術資料。
3、根據用戶(hu)(hu)的(de)涂裝面積、選(xuan)用產品的(de)理論耗漆量、涂裝工序的(de)要求(qiu)，建議客戶(hu)(hu)的(de)購漆量。
4、根據要涂裝的部位的情況建(jian)議底材處理的辦法，介(jie)紹產品需要的涂裝工(gong)藝，例如涂裝方法、涂裝工(gong)序、重涂時間、涂裝操作(zuo)注意事項等。
二(er)、售后服務：
1、 在施(shi)工(gong)現(xian)場協助技術指導和(he)質量控制，根據涂裝現(xian)場條(tiao)件改進施(shi)工(gong)工(gong)藝。
2 、在涂裝(zhuang)的(de)(de)整個過程中指導施(shi)工(gong)人員做好諸如鋼材(cai)表(biao)面預處理(li)、涂料(liao)(liao)的(de)(de)配(pei)制、漆(qi)膜(mo)厚度和質量以及重涂工(gong)藝等各項環節達(da)到標準(zhun)，以保證涂料(liao)(liao)最佳防腐性能的(de)(de)體(ti)現。
3 、負責做好各項記(ji)錄，對不合理(li)的地方，及時的向貴(gui)司和施工方提出建議(yi)和改進(jin)方法。
服務制度：
1、設立服務電(dian)話，隨時為客戶提供(gong)服務，及時接(jie)收客戶反饋(kui)信息（包括咨詢、投訴(su)），轉交有關部(bu)門(men)處(chu)理。
2、定期(qi)對用(yong)(yong)戶進(jin)行回訪，及時(shi)(shi)(shi)與(yu)用(yong)(yong)戶溝通，及時(shi)(shi)(shi)解決用(yong)(yong)戶在使用(yong)(yong)過程中(zhong)遇到的問題，建(jian)立完整的用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)檔案(an)，同時(shi)(shi)(shi)將用(yong)(yong)戶好的建(jian)議及時(shi)(shi)(shi)反饋給公司。
3、在收到辦事處(chu)或(huo)用戶有關售后服務的要求、電話(hua)或(huo)傳真(zhen)后，爭取在最短的時間內(nei)趕到施工現場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細(xi)心 共(gong)贏
服務從細節做起
專(zhuan)心專(zhuan)注(zhu)，用心服務(wu)
